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PROGRAMA AVANZADO EN MARKETING Y CLIENTE DIGITAL

OBJETIVOS

Aprender a crear estrategias destinadas al cumplimiento del plan de marketing digital establecido por la empresa.

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DURACIÓN

90 horas

INDICE DEL CURSO

Módulo 1. Social media strategy
1. Contexto social media
2. Redes sociales más utilizadas y datos de uso: Facebook, Instagram, Tik Tok, Pinterest, Youtube, LinkedIn y Snapchat.
3. ¿En qué red social es mejor publicar según tu público y tus objetivos?
4. Funciones del Community manager
5. ¿Qué esperan los usuarios de las redes sociales?
6. Estrategia social media en 6 pasos: el contenido más eficaz
7. ¿Cómo sabemos si está funcionando la estrategia?
8. Tendencias 2021

Módulo 2. Estrategia de contenido digital
1. El contenido digital: la confianza que otorgan tus acciones
2. Marketing de contenidos
3 Nuevo escenario: consumidor digital y últimas estrategias
4 Plan de marketing: estrategia y táctica
5 Medios
6 Seguir mejorando

Módulo 3. Estrategias de Inbound y Outbound
1 Inbound: definición y conceptos
2 Por qué Inbound
3 Etapas de Inbound Marketing
4 Herramientas Inbound
5 Marketing de permiso
6 Outbound: outbound tradicional vs. outbound 2.0
7 ¿Por qué outbound?
8 Inbound VS Outbound
9 Herramientas Outbound

Módulo 4. Branding en redes sociales
1. Branding ¿Por qué es importante potenciar mi marca?
2. Identidad corporativa
3. Comunicación
4.4. Las marcas más valiosas del mundo
4.5. Posicionamiento y territorio
4.6 Requisitos de una marca efectiva
4.7 Estrategias: la construcción de una marca

Módulo 5. Monitorización, escucha activa y herramientas de marketing digital
1 Conversaciones en plataformas digitales
2 Acciones en redes sociales: ¿Por qué importa la escucha social?
3 ¿Cuál es el mejor momento para publicar?
4 Las mejores herramientas de escucha social: Hootsuite, Talkwalker, Google Analytics y Brandwatch
5 Herramientas según la red social
6 ¿Cómo pueden las marcas amortizar estas herramientas y aumentar su valor a través de redes sociales?
7 Twitter: el mejor banco de opiniones
8 Calcular el ROI (Return On Investment)
9 Caso de éxito
10 Profundiza

Módulo 6. Customer experience
1 La experiencia de cliente
2 El cliente digital
3 Dimensiones
4 Beneficio
5 La experiencia de cliente y la marca

Módulo 7. Social selling
1. ¿Qué es y por qué importa el social selling?
2 Estrategias y buenas prácticas
3. Caso de éxito
4. Profundiza

Módulo 8. CMS WordPress: Crea tu propio blog
1 Introducción
2 Paneles
3 Categorías
4 Post
5 Menú
6 Widgets
7 Personalización
8 Plugin y formularios
9 Redes sociales
10 Usuarios

9. Posicionamiento web
1. Conceptos clave
2. SEO
3. Keywords
4. Enlaces
5. Elementos
6. Técnicas
7 Herramientas
8 SEM vs SEO
9 SEM

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