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FORMACIÓN DIGITAL CLUSEIS

  • BUSINESS INTELLIGENCE
    • BUSINESS INTELLIGENCE

    • BUSINESS INTELLIGENCE

    • Entender la importancia del business intelligence, sus aplicaciones en las diferentes áreas de negocio y crear una estrategia basada en la analítica de datos para tomar mejores decisiones empresariales.
  • CIBERBULLYING
  • COMUNICACIÓN PERSUASIVA
    • COMUNICACIÓN PERSUASIVA

    • COMUNICACIÓN PERSUASIVA

    • Aprender y entrenar habilidades y estrategias de comunicación persuasiva para dominar la capacidad de influir en el pensamiento o comportamiento de en otras personas, utilizando una argumentación fuerte, atractiva y motivada.
  • CONOCE EL LEAN MANUFACTURING
  • CUSTOMER EXPERIENCE
    • CUSTOMER EXPERIENCE

    • CUSTOMER EXPERIENCE

    • Aprender los fundamentos de la experiencia de cliente e identificar los principales puntos de contacto con los consumidores para mejorar la experiencia de compra y acompañarles a lo largo del proceso con el objetivo de crear una relación duradera entre ellos y la empresa.
  • CUSTOMER EXPERIENCE BASICS
  • CUSTOMER SUCCESS
  • CUSTOMER SUCESS STRATEGY
    • CUSTOMER SUCESS STRATEGY

    • CUSTOMER SUCESS STRATEGY

    • Aprender sobre los modelos y elementos de Customer Success y su aplicación en organizaciones para mejorar la relación entre las empresas y sus clientes con el fin de lograr una mayor satisfacción y aumentar las ventas.
  • DEBATE EN EL AULA
  • DESARROLLANDO UNA CULTURA EMPRESARIAL PARA EL ÉXITO Y LA INNOVACIÓN
  • DESIGN THINKING
    • DESIGN THINKING

    • DESIGN THINKING

    • Comprender y emplear la metodología de Design Thinking, como metodología de diseño centrado en las necesidades de las personas, descubriendo sus principios y fases para desarrollar soluciones innovadoras y deseables por los mercados y usuarios.
  • DESIGN THINKING Y LEAN STARTUP
    • DESIGN THINKING Y LEAN STARTUP

    • DESIGN THINKING Y LEAN STARTUP

    • "¿De dónde surgen las ideas? Conoceremos y comprenderemos las mejores técnicas y herramientas para la generación de ideas, con el fin de dar un impulso a nuestra creatividad, y su aplicación en el ámbito laboral. Comprender y emplear la metodología de Design Thinking, como metodología de diseño centrado en las necesidades de las personas, descubriendo sus principios y fases para desarrollar soluciones innovadoras y deseables por los mercados y usuarios. Aprender a gestionar startups nacidas de cero o dentro de otras empresas mediante la metodología Lean Startup, enfocada a realizar innovaciones orientadas al cliente o usuario final."
  • DIRECCIÓN DE PERSONAS Y TALENTO EN LA ERA DIGITAL
  • DIRECCIÓN DE VENTAS EN MODELOS DE ESCALA
  • EL DEPORTE COMO HERRAMIENTA DINAMIZADORA
  • EMPATIZAR Y DEFINIR: DISEÑO CENTRADO EN LAS PERSONAS
  • EMPRESA SALUDABLE
    • EMPRESA SALUDABLE

    • EMPRESA SALUDABLE

    • Integrar en su rutina diaria y en el entorno de su puesto de trabajo un conjunto de pautas o rutinas de salud, que favorecerán su desempeño profesional y personal.
  • ENTENDIENDO AL CONSUMIDOR DIGITAL
  • ESTRATEGIAS B2B Y VENTA COMPLEJA EN LA ERA DIGITAL
    • ESTRATEGIAS B2B Y VENTA COMPLEJA EN LA ERA DIGITAL

    • ESTRATEGIAS B2B Y VENTA COMPLEJA EN LA ERA DIGITAL

    • Comprender y utilizar las herramientas necesarias para analizar mercados y modelos de negocio tanto en los esquemas tradicionales de negocio como en los nuevos mercados digitales. Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales. Dominar las herramientas para poner en marcha modelos de venta compleja. Adquirir las habilidades necesarias para desarrollar la estrategia de clientes en los nuevos entornos digitales.
  • ESTRATEGIAS DE VENTA OMNICANAL Y EXPERIENCIA DE CLIENTE
    • ESTRATEGIAS DE VENTA OMNICANAL Y EXPERIENCIA DE CLIENTE

    • ESTRATEGIAS DE VENTA OMNICANAL Y EXPERIENCIA DE CLIENTE

    • Conocer y ejercer los principios, herramientas y operativas necesarias para analizar mercados y modelos de negocio de los nuevos mercados digitales, aplicando las estrategias necesarias para el desarrollo como empresa digital (Customer Experience), así como dominar la metodología, diseño e implantación del Customer Journey.

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